ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта https://экспертвидео.рф,

Оператор / Исполнитель	Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспертВидео»
Адрес	153000, г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47, пом. 1013
Контакты	Тел.: 8 (4932) 57-40-70, 8-920-672-07-71; e-mail: expertvideo@mail.ru
Редакция	29 апреля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта ООО «ЭкспертВидео», порядок направления заявок и обращений, а также условия обработки персональных данных пользователей сайта. Используя сайт, направляя заявку, сообщение, запрос на расчет стоимости, коммерческое предложение или иное обращение через формы сайта, по телефону, электронной почте или мессенджерам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1. Термины и определения

1.1. Сайт интернет-ресурс ООО «ЭкспертВидео», расположенный по адресу https://экспертвидео.рф, включая страницы, формы обратной связи, информационные материалы и иные разделы.

1.2. Оператор / Исполнитель ООО «ЭкспертВидео», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки.

1.3. Пользователь любое физическое лицо, посетившее Сайт, направившее заявку, обращение, запрос или предоставившее сведения через Сайт либо иными доступными способами связи.

1.4. Услуги услуги и работы ООО «ЭкспертВидео» в сфере видеонаблюдения, систем контроля и управления доступом, домофонии, монтажа, обслуживания, аренды оборудования и иных смежных решений.

1.5. Персональные данные любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

1.6. Обработка персональных данных любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Общие условия использования Сайта

2.1. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления Пользователей с услугами ООО «ЭкспертВидео», направления заявок, получения консультаций, расчета стоимости и связи с представителями Исполнителя.

2.2. Информация на Сайте не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Стоимость, состав оборудования, сроки выполнения работ и иные условия уточняются индивидуально и фиксируются в договоре, счете, коммерческом предложении или ином документе.

2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, не нарушать работу Сайта, не использовать Сайт для размещения незаконных, вредоносных, ложных или вводящих в заблуждение сведений.

2.4. ООО «ЭкспертВидео» вправе изменять содержание Сайта, перечень услуг, условия настоящего Соглашения, а также временно ограничивать доступ к Сайту для технического обслуживания или обновления.

3. Порядок направления заявок и обращений

3.1. Пользователь может направить заявку на консультацию, расчет стоимости, установку, обслуживание, аренду видеонаблюдения, СКУД, домофонии или иных систем через формы Сайта, по телефону, электронной почте либо иным способом связи, указанным на Сайте.

3.2. Направление заявки не означает автоматическое заключение договора. Договорные отношения возникают после согласования условий и оформления соответствующих документов.

3.3. Исполнитель вправе связаться с Пользователем по указанным им контактным данным для уточнения информации по заявке, подготовки предложения, согласования выезда специалиста, расчета стоимости или заключения договора.

3.4. Пользователь несет ответственность за корректность предоставленных контактных данных. Если данные указаны неверно, Исполнитель не гарантирует возможность обработки заявки или обратной связи.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Пользователь, заполняя формы на Сайте, направляя обращение или предоставляя свои данные иным способом, дает ООО «ЭкспертВидео» согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Согласие предоставляется на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законом или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4.4. Предоставляя данные представителя организации, Пользователь подтверждает, что имеет необходимые полномочия на передачу таких сведений либо передает собственные персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. идентификация Пользователя и обработка его обращения или заявки;

5.2. подготовка коммерческих предложений, расчетов, счетов, договоров, актов, спецификаций и иных документов;

5.3. оказание консультаций по видеонаблюдению, СКУД, домофонии, аренде оборудования, монтажу, обслуживанию и сопутствующим услугам;

5.4. организация выезда специалиста, обследования объекта, монтажа, настройки, обслуживания и гарантийного сопровождения;

5.5. связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;

5.6. исполнение обязательств по договорам, ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

5.7. повышение качества работы Сайта, анализ обращений, проведение статистических исследований на основе обезличенных данных;

5.8. обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, технических сбоев и неправомерных действий;

5.9. направление информационных сообщений, связанных с заявкой, договором, услугами или сервисным обслуживанием;

5.10. направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

6.1. фамилия, имя, отчество;

6.2. контактный телефон, адрес электронной почты, аккаунт или контакт в мессенджере;

6.3. сведения об организации, должность, рабочие контактные данные представителя;

6.4. адрес объекта, по которому Пользователь запрашивает расчет, монтаж, обслуживание или консультацию;

6.5. содержание обращения, заявки, переписки, комментариев и дополнительных сведений, предоставленных Пользователем добровольно;

6.6. сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, оформления документов, расчетов и оплаты;

6.7. технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, сведения cookie и аналогичные технические данные.

6.8. ООО «ЭкспертВидео» не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и сведения о банковских картах, если иное отдельно не согласовано и не требуется для конкретной законной цели.

7. Файлы cookie и технические данные

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы отдельных разделов, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, повышения удобства использования и обеспечения безопасности.

7.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7.3. Технические данные не используются ООО «ЭкспертВидео» для самостоятельного установления личности Пользователя, если такая идентификация не требуется для обработки обращения, безопасности Сайта или исполнения требований законодательства.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. ООО «ЭкспертВидео» не раскрывает и не распространяет персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Передача персональных данных может осуществляться подрядчикам, поставщикам оборудования, сервисным организациям, операторам связи, хостинг-провайдерам, банкам, платежным организациям, бухгалтерским и юридическим консультантам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора или соблюдения закона.

8.3. Лица, получающие персональные данные по поручению ООО «ЭкспертВидео», обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для целей, для которых они были переданы.

8.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача необходима и допускается законодательством Российской Федерации при соблюдении установленных требований.

9. Хранение, защита и уничтожение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки хранения бухгалтерских, налоговых и иных документов либо требования законодательства Российской Федерации.

9.2. ООО «ЭкспертВидео» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для выполнения должностных обязанностей, обработки заявок, исполнения договоров или соблюдения требований закона.

9.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки или утрате необходимости в хранении персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом или договором.

9.5. При невозможности немедленного уничтожения данные могут быть заблокированы на срок, необходимый для завершения процедуры уничтожения, исполнения закона или защиты прав и законных интересов ООО «ЭкспертВидео».

10. Права Пользователя как субъекта персональных данных

10.1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;

10.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

10.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;

10.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

10.5. принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов;

10.6. направлять обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных на адрес ООО «ЭкспертВидео»: 153000, г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47, пом. 1013, либо на e-mail: expertvideo@mail.ru.

11. Отзыв согласия и порядок обращений

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу: 153000, г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47, пом. 1013, либо электронное обращение на e-mail: expertvideo@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с ООО «ЭкспертВидео», а также суть требования.

11.3. После получения отзыва ООО «ЭкспертВидео» прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки без согласия Пользователя.

11.4. ООО «ЭкспертВидео» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя, если такая обработка необходима для исполнения договора, соблюдения закона, защиты прав и законных интересов либо по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

12. Ответственность и ограничения

12.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, а также за последствия передачи данных третьих лиц без надлежащих полномочий.

12.2. ООО «ЭкспертВидео» не несет ответственность за невозможность обработки заявки, если Пользователь указал неверные, неполные или неактуальные контактные данные.

12.3. ООО «ЭкспертВидео» не несет ответственность за сбои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, техническими неполадками сетей связи, хостинг-провайдеров, программного обеспечения, оборудования Пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.

12.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. ООО «ЭкспертВидео» не отвечает за содержание, работу и политику обработки персональных данных таких сторонних ресурсов.

13. Изменение Соглашения

13.1. ООО «ЭкспертВидео» вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с ее условиями.

13.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения или его новой редакцией, Пользователь должен прекратить использование Сайта и не направлять через него персональные данные.

14. Реквизиты ООО «ЭкспертВидео»

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспертВидео»
Генеральный директор	Горбатовский Артур Владимирович
Юридический / фактический / почтовый адрес	153000, г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47, пом. 1013
ИНН / КПП	3702654169 / 370201001
ОГРН	1113702019771
ОКПО	91661291
Регистрация	25.08.2011, Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Иваново
Банк 1	Тульское отделение № 8604 ПАО Сбербанк
Расчетный счет 1	40702810717000003334
БИК / к/с 1	047003608 / 30101810300000000608
Банк 2	АО «АЛЬФА-БАНК», р/с 40702810016650000009, БИК 044525593, к/с 30101810200000000593
Телефон	8 (4932) 57-40-70, 8-920-672-07-71
Сайт / e-mail	https://экспертвидео.рф / expertvideo@mail.ru

Рекомендуемая формулировка для формы на сайте

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением и даю согласие ООО «ЭкспертВидео» на обработку моих персональных данных в целях обработки обращения, подготовки предложения, связи со мной и оказания услуг.

Генеральный директор ООО «ЭкспертВидео» __________________ / Горбатовский А.В. /